Arkisto kategorialle Sekalaista

Miten MTV:stä tuli vuoden some-yritys?

Kirjoittaja: Mari Rasimus

MTV voitti tiistaina Some Awards 2014 -gaalassa vuoden some-yrityksen tittelin. Tuomariston perustelu kuului näin:

”Vuoden 2014 someyritys toimii esimerkillisesti luoden aktiivista keskustelua ja mielenkiintoista sisältöä sosiaaliseen mediaan. Yhtiön toiminta on monipuolistanut suomalaisten sosiaalisen median käyttöä. Sen ohjelmaformaatit ja BtoB-toiminta näkyy ja kuuluu verkossa.”

Millä vuoden some-yritykseksi sitten päästiin? Tässä kahdeksan kohtaa MTV:n some-menestysreseptiin.

1) Ketterä ydintiimi + visio

Jotta organisaatio saadaan sosiaaliseksi, tarvitaan henkilö/henkilöitä, jotka keskittyvät vain some-asioiden kehittämiseen, sillä tämä vaatii aikaa ja asiantuntemusta. Mielellään intohimoisesti ja ketterästi työskentelevä tiimi, joilla on selkeä visio suunnasta. Organisaation kannattaa olla mahdollisimman kevyt, koska liika byrokratia tappaa luovan ja ketterän some-tekemisen.

someawardsjuttu2) Organisaation tuki

Some-vastaavat tarvitsevat mahdollisimman vapaat kädet työssään. Yleensä parhaat some-asiantuntijat eivät istu johtoryhmässä, joten some-natiivien näkemykseen kannattaa luottaa. Ei niskaan hengitystä brändinvartijoiden tai johdon suunnalta, saati hyväksyttämisiä monessa portaassa. Toki tavoitteiden pitää olla selkeitä ja ohjata some-tekijöiden toimintaa.

3) Puhuminen, puhuminen, puhuminen…

Uusien asioiden vieminen läpi organisaation ja eri sidosryhmiin vaatii paljon motivointia, perustelua ja jopa talon sisäistä myymistä. Näin myös yrityksen muuttaminen sosiaaliseksi. Yksi päänahka kerrallaan organisaatiota koulutetaan ja lopulta tulokset ja data puhuvat puolestaan. Koko organisaatio tarvitaan mukaan, jotta sosiaalista bisnestä voidaan aidosti tehdä.

4) Ihmiset ja ilmiöt

Kaiken pitää lähteä ihmisestä ja asiakkaasta käsin. Some-tekemisen kuuluu palvella ihmisten tarpeita, tähän kuuluvat vuorovaikutus, sisältö, palkitseminen, yrityksen läpinäkyvyys, mahdollisuus osallistua ja vaikuttaa.

MTV:ssä ilmiöt korostavat tätä, koska ihmiset haluavat elää sisällöissä intohimolla mukana ja kokea elämyksiä yhdessä. Tämä on isoin valuuttamme ja voimavaramme.

someawardsjuttu2

5) Ihmisten tasolle

Yrityksen norsunluutorneista pitää laskeutua alas ihmisen tasolle ja olla läsnä ihmisten parissa. Yrityksen logon ja virallisten tiedotteiden taakse ei voi enää piiloutua. Jos Rakennusvirastokin voi olla rento somessa, voi mikä tahansa muukin yritys. Tämä pätee MTV:ssä niin johtoon, toimittajiin, tähtiin, asiantuntijoihin kuin tv:n tekijöihin.

Lue Martti Lindholmin esimerkki siitä, miten brändikin voi twiitata rennosti.

6) Matala rima kokeilla ja tehdä uutta

Some Awardseissa puhunut kansainvälinen some-guru Jeff Bullas kiteytti hyvin:

Done is better than perfect.

Someen kannattaa heittäytyä rohkeasti ja kokeilla. Jos mukaan ottaa asenteen ”kokeillaanpa jotain, mitä kukaan muu ei ole aiemmin kokeillut”, tilanne on vielä parempi.

Me MTV:ssä olemme halunneet kehittää sosiaalista tv:tä Suomessa ja kokeilla sekä toteuttaa asioita ensimmäisenä ilman loppuun asti hiottua suunnitelmaa. Olemme uskoneet siihen, että hyöty seuraa perässä ja näin on tapahtunut.

7)… kuitenkin strategia ja selkeät tavoitteet taustalla

Tämä vielä toiseen kertaan, koska asiaa ei voi korostaa liikaa. Some-tekemisen tulee tukea yrityksen strategiaa ja tavoitteita, ja parhaimmillaan some pystyy tukemaan useampia yrityksen tavoitteita – jopa lähes kaikkia, kuten meidän tapauksessamme.

8) Läpinäkyvyys ja avoin data

Some-viestintä perustuu aitoudelle, avoimuudelle ja läpinäkyvyydelle. Halusimme viedä avoimuuden vielä astetta pidemmälle, joten kehittelimme some-TV-mittarin mittaamaan kaikkien kanavien tv-ohjelmien sosiaalisuutta.

someyritys

Katse tulevaisuuteen…

Hienosta tunnustuksesta huolimatta koemme olevamme some-tekemisessä vasta aivan alkutaipaleella. Tekemistä riittää, jotta organisaatiosta saadaan läpikotaisin sosiaalinen ja digitaalinen.

Tällä hetkellä pöydällä olevia some-kehityskohtiamme ovat:

– Resurssien riittävyys ja organisaation koulutus

– Aito monikanavaisuus, some mukaan sisältöjen suunnitteluun alusta asti

– MTV:n sisällön jalostaminen some-kanaviin sopivaksi

– Parempi reagointi somessa ajankohtaisiin ilmiöihin

– Entistä parempi vuorovaikutus ja läsnäolo

– Youtube & liikkuvan kuvan hyödyntäminen some-kanavissa

– Mittaaminen & some-analytiikka

– Kaupallisten some-tuotteiden kehittäminen

Tarkemmin MTV:n some-tekemisestä tällä hetkellä voit katsoa Some Awards -seminaariesityksestäni. Lue myös, miksi mainostajan kannattaa olla mukana tv:n somepöhinässä.

Vielä lopuksi valtavan iso ja nöyrä kiitos palkinnosta, onnitteluista sekä kaikille MTV:läisille aktiivisesta somettamisesta!

Mari Rasimus @mariras

Kirjoittaja on MTV:n sosiaalisen median ja 2nd Screenin vastaava tuottaja, jonka jokapäiväiseen työterminologiaan kuuluvat hashtag, reach ja pöhinä.

Mainokset

1 kommentti

Miten rakennetaan maailman paras uutissovellus?

Nopea tiedonvälitys sekä kuluttajien mediakulutuksen muutokset ovat asettaneet aivan uudenlaisen vaatimustason uutisten tekemiseen ja välittämiseen. Mistä aineksista sitten rakennetaan paras palvelu?

tiedotteeseen

resepti:

  • 1 osa mobiilia
  • 2 osaa nopeutta
  • 3 osaa käytettävyyttä
  • 4 osaa uutuutta
  • 5 osaa ihmistä
  • 6 osaa fokusta
  • 7 osaa analytiikkaa
  • 8 osaa sisältöä

Valmistusohjeet:

Valitse paras kumppani. Futurice oli mukana alusta asti suunnittelemassa konseptia. He tekivät myös desingia yhdessä MTV:n ammattilaisten kanssa ja koodasivat sovelluksen.

Palvelun pitää olla aina ja kaikkialla saatavilla, joten suunnittele siitä sellainen, että palvelu toimii kaikilla alustoilla, älylaitteilla, älykelloissa tai autoissa.

Uusimmat uutiset on tarjottava nopeimmin.  Tee tärkeimmät toiminnot nopeiksi. Kuvat toimivat nopeammin kuin teksti. Kerro vain olennainen ja poista muu.

Käyttämisen pitää olla intuitiivista ja helpottaa ihmisten elämää. Palvelun pitää viihdyttää ja sovelluksen käyttäminen voi olla jopa hauskaa.

Ihmiset ja heidän tunnereaktionsa ovat suunnittelun keskiössä alusta lähtien. Opi, miten ihmiset käyttävät applikaatiota ja kehitä niitä ominaisuuksia. Tapa turhat ominaisuudet.

Keskity olennaiseen. Muista mitä olet tekemässä.

Seuraa avainmittareiden kehittymistä ja tee toimenpiteitä niiden parantamiseksi. Vaihda mittareita.

Viime kädessä kurantti ja luotettava sisältö ratkaisee.

Mitä ihmiset haluavat lukea sovelluksesta?

  • Tarkistaa uusimmat uutiset 69%
  • Tarkistaa sääennusteen 65%
  • Seurata merkittävää uutistapahtumaa (esim. vaalit, katastrofi, kansallisesti merkittävä tapahtuma) 37%
  • Tarkistaa minua kiinnostavan urheilulajin urheilu-uutiset 20%
  • Tarkistaa, mitä telkkarista tulee 27%
  • Saada ruokavinkkejä 33%

Lähde: MTV käyttötapaustutkimus 2014 (n=1445)

Uusi MTV Uutiset sovellus on

  • Yksinkertainen
  • Kuvallinen
  • Toimituksellinen
  • Sisältää paljon videoita
  • Ytimekäs
  • Elää tässä hetkessä

suosittelee2

Näiden perusteella teimme uuden MTV Uutiset sovelluksen. Ensimmäisenä se julkaistiin Androidille, ja se on ladattavissa Google Play-kaupasta. Käy lataamassa omasi.

Tämä on vasta ensimmäinen versio. Tulemme seuraamaan, miten palvelua käytetään ja kehitämme palvelua sen mukaan. Takataskussamme on paljon ideoita, miten integroimme palvelun TV-ohjelmiin ja tuomme siihen mm. sosiaalisia ominaisuuksia.

Juha Ihalainen

Suunnittelupäällikkö MTV Mobile & Services

, , , ,

2 kommenttia

Sinä olet uusi media

Social News on uusi MTV:n ja Nokian uusi yhteishanke, joka luo entistä tiiviimpää suhdetta median ja suomalaisten välillä. Palvelun avulla suomalaiset voivat lähettää mielenkiintoisista aiheista MTV:lle uutisvinkkejä, kuvia ja havaintoja ympäristössä tapahtuvista asioista. Vastaavasti MTV voi lähettää toimeksiantoja ihmisille, jotka ovat paikan päällä kun jotain tapahtuu.

Käyttäjien osallistuminen uutisten tuottamiseen ei ole uusi asia. Sosiaalisen median palvelut mahdollistavat käyttäjien tuottaman sisällön jatkojalostamista mediassa. Sosiaalisessa mediassa ihmiset jakavat paljon asioita omasta elämästä. Social News eroaa tässä suhteessa. Sen ytimessä on uutisten tuottaminen. Social News rakentuu paikallisista tapahtumista ja tarinoista, joita suomalaiset kokevat. Käyttäjät ovat silmiä ja korvia tapahtumapaikalla, jonne eivät aina toimittajat ehdi.  Joka päivä Suomessa tapahtuu mielenkiintoisia asioita, joita voisi käsitellä mediassa, mutta emme aina saa tietoa niistä. Sen takia Social News paikkaa tämän aukon ja mahdollistaa suoran kanavan suomalaisten ja median välillä.

Tulevien EU-vaalien lähestyessä olemme kysyneet suomalaisilta tällä viikolla, miten EU on vaikuttanut heidän elämäänsä ja saimme mm. tällaisen vastauksen.

EU tukee saaristoasumista Euroopan eri kolkissa. Yksi merkittävä tukimuoto on liikenteen tukeminen. Turun saaristossa ja myös Sipoon-Porvoon saaristossa liikennettä hoidetaan ympärivuotisesti aikataulun mukaan kulkevilla aluksilla, talvisin kuvan mukaisilla hydrokoptereilla, kesäisin tilavilla vesikulkuneuvoilla. Kuljetushinnat vastaavat lähiliikennehintoja, ei paha. Kuva ja teksti Pekka Tammisto

EU tukee saaristoasumista Euroopan eri kolkissa. Yksi merkittävä tukimuoto on liikenteen tukeminen. Turun saaristossa ja myös Sipoon-Porvoon saaristossa liikennettä hoidetaan ympärivuotisesti aikataulun mukaan kulkevilla aluksilla, talvisin kuvan mukaisilla hydrokoptereilla, kesäisin tilavilla vesikulkuneuvoilla. Kuljetushinnat vastaavat lähiliikennehintoja, ei paha. Kuva ja teksti Pekka Tammisto

Vuoden paras uutiskuva

MTV hakee myös vuoden parasta uutiskuvaa Social News -sovelluksen kautta neljässä eri kategoriassa: uutiset, viihde, lifestyle ja sport.  Social News käyttäjät saavat kuvan julki MTV medioissa ja parhaat saavat palkintoja.

Parhaat kuvat päätyvät Vuodenuutiskuva.fi -sivustolle.

Social News täydentää hyvin MTV:n valtakunnallista uutistarjontaa ja antaa oivallisesti paikallisen mausteen lähiympäristömme tapahtumista.

Kokeile itse www.nokia.fi/socialnews

Juha Ihalainen

Suunnittelupäällikkö

, , ,

Jätä kommentti

Sosiaalinen media lisää kiinnostavuutta ohjelmayhteistyökumppania kohtaan

Uunituoreessa Julkkis-BB:n  tv-ohjelmayhteistyötutkimuksessamme käy ilmi, että sosiaalinen media vaikuttaa positiivisesti kuluttajien katselukokemuksen lisäksi myös ohjelman mainostajakumppaneiden huomioarvoihin ja muihin tutkimuksessa esitettyihin väittämiin.

SoMe-elementit ovat entistä tärkeämmässä roolissa MTV:n sisältöjen kaupallistamisessa, sillä SoMe-käyttäjien keskuudessa myös  ohjelmayhteistyön huomioarvo ja siitä pitäminen korostuvat selkeästi. Samoin sosiaalisen median kuluttaminen lisäsi tutkimuksen mukaan BB-katsojien kiinnostusta yhteistyökumppania/-tuotetta kohtaan 15%, mikä kiinnostanee ohjelmassa mukana olleita yhteistyökumppaneita eniten.

Kuva

Lisätiedot sosiaalisen median kaupallisesta roolista Julkkis – Big Brotherissa ja muissa MTV:n viihdesisällöissä allekirjoittaneelta:

Tony Stepanow

Vastaava kaupallinen tuottaja

MTV

, ,

2 kommenttia

Club Prime – uusi agenda

Tällä kertaa päätin tehdä hieman erilaisen havainnot Club Prime -seminaarista kuin aikaisemmin. Tein muistiinpanot nimittäin Twitter-keskusteluiden pohjalta #mtvclubprime

stinde

Seminaarin ensimmäisenä pääpuhujana aloitti Alexander Barr, filosofi, kirjoittaja, taitelija sekä mm. Idols-tuomari. Toisena pääpuhujana oli Jamie Gutfreund, kuluttajakäyttäytymisen ja trendien asiantuntija. Kolmantena Kristian Segerstråle; sarjayrittäjä ja pelialan pioneereja Suomesta mm. Supercellin hallituksessa.

Keskustelua käytiin mukavasti Twitterissä samanaikaisesti, kun seminaaria pidettiin – kuten on tapana. Näin myös muut pääsevät nauttimaan seminaarin antimista ja osallistumaan keskusteluun.

Alkuun hieman statistiikkaa. Päivän aikana lähetettiin yhteensä 292 twiittiä.

Vaikutusvaltaisimmat osallistujat

vaikutusvaltaisimamt

Eniten mainitut henkilöt ja aliakset

eniten-mainintoja

Yleisimmät laitteet ja appsit, joita käytettiin

ohjelmat

bardissimo

Seminaarin annin voisi kiteyttää tähän twiittiin. Uuden sukupolven kuluttajan, ihmisen, kulutus- ja mediankäyttö on hyvin erilaista kuin ennen. Vanhat teesit on heitettävä romukoppaan ja on ajalteltava aivan uudella tavalla.

toptweet2

Mikään yritys tai toimiala ei ole enää turvasatama, kuten Kristian sanoi. Esimerkkinä hän kertoi miten Uber-palvelu on muuttannut taksibisneksen lopullisesti niin dramaattisesti, että taksiautoilijat nousivat barrikaadeille estääkseen palvelun käytön.

uber

Yleisölle esiteltiin muutama aivan uusi termikin.

toptweet7

Nuorille kuluttajille ei kannata myydä, vaan heitä tulee  kohdella kuin sijoittajia. Kun saat nuoret puolellesi, he myyvät tuotteesi eteenpäin.

toptweet6

Yleisö seurasi herkeämättä ja teki tiukasti muistiinpanoja.

toptweet5

Moderaattori ELCrew:n parivaljakko piti keskustelua yllä ja kevensi tarvittaessa tunnelmaa.

toptweet4

logo

Iltapäivä huipentui uuden yrityslogon ja kattobrändin lanseeramiseen. Lue myös juttu logon takana.

Club Primessa tuotettiin jälleen kerran elämyksiä sekä seminaarissa että Twitterissä – sitä vartenhan olemme olemassa. MTV – Elämyksiä varten.

 

Juha Ihalainen, Twitter: @juhaiha

Kirjoittaja on suunnittelupäällikkö MTV MEDIAn Mobile & Services -yksikössä.

, , ,

Jätä kommentti

Some osui ylämummoon

MM-kisalähetykset tavoittivat tänä vuonna yli 4,1 miljoonaa suomalaista MTV MEDIAn kanavilla. Kun kiekko tipahti jäähän toukokuun 3. päivä, ilmiö puhkesi jälleen kerran sinivalkeaan kukkaan ja leijonat karjuivat kuorossa Suomi-neidon kunniaksi hassusti istuviin pelipaitoihin verhoiltuna.IMG_4076 Kiekkokarnevaalit tempaavat mukaansa ikään ja sukupuoleen katsomatta. Mitähän Don Tamilla on tänään päällä?

Ottelulähetysten aikana kotikatsomoissa ruodittiin pelaajia sekä joukkueita. Saavatko Leijonat NHL-vahvistuksia? Ketkä pelaajat sopisivat parhaiten samaan kentälliseen. Tuomarit ovat puusilmiä. ”Ei laaksoa ei kukkulaa, ei vettä Raantaa rakkaampaa.”
Jokaiselta jääkiekon ystävältä löytyi mielipide ja jokainen oli pelin rautaisin asiantuntija. Joukkoon mahtui myös lajin viihdekäyttäjiä, joita kiinnostaa usein ”ulkojääkiekolliset” tekijät.

MTVMEDIA_SocialTV_02_SourcesOli lähestymiskulma mikä tahansa, turnauksen aikana kiekon ympärille syntyy uusi sosiaalinen ulottuvuus, joka mahdollistaa hyvässä seurassa unohtumattoman elämysmatkan. Nämä ovat niitä hetkiä, jotka halutaan muistaa ja jakaa koko maailmalle. Jääkiekko on pyhä asia ja sen seuraamiseen ollaan valmiita käyttämään myös paljon aikaa ja energiaa.

AurinkokuningasKarjumisen ohella kiekon sokaisemat Runebergit rikastuttivat sosiaalisen median keskusteluja. Näillä kavereilla ei purkka pysähdy. Oma asiantuntijuus, mielipide tai kannustushuuto halutaan jakaa oman olohuoneen lisäksi koko maailman kanssa. Lisäksi tv-studiossa päivystäville Maikkarin jääkiekkoasiantuntijoille halutaan esittää liuta kysymyksiä päivittäin. Ennen MM-kisoja Twitterissä kävi kuhina jääkiekkoon liittyvien hashtagien ympärillä. Kuhina jatkuu yhä.

MTVMEDIA_SocialTV_03_MostActiveSpotti-blogin kirjoitus “Pyhä kolminaisuus: Ihminen, sisällöt ja vuorovaikutus” sivusi vuoden takaisia kotikisoja, joiden yhteydessä pilotoitiin myös MTV MEDIAn uusia sosiaalisen tv:n ratkaisuja. Vuosi sitten seurasimme tiiviisti myös Twitterissä käytävää keskustelua kahden eri hashtagin alla.

Vuoden 2012 jääkiekon MM-kisojen päätyttyä #mmkisat tai #mm2012 -hashtageilla oli kirjoitettu yhteensä noin 50 000 twiittiä.

MTVMEDIA_SocialTV_04_200KTänä vuonna TV-lähetykseen osallistuminen pyrittiin tekemään entistäkin helpommaksi sekä houkuttelevammaksi. Venytimme eri osallistumismahdollisuuksia kuuteen eri alustaan: Twitter, Katsomo-palvelun ottelulähetysten chat, Hockey Night 2nd Screen älypuhelinsovelluksen chat, Facebookin Hockey Night -sivujen kommentointi ja Tekstiviestit.

IMG_4055

Varsinainen kirsikka kakussa oli Instagram-palvelun kuvat, joita niitettiin reaaliajassa Twitterin tapaan #mmkisat-hashtagilla. Vastaavaa Instagram-toteutusta kokeiltiin jo vuoden 2012 Big Brotherissa, mutta tällä kertaa kuvia kyettiin tuomaan lähetykseen entistäkin raikkaammalla tavalla studion touch screenin välityksellä. Kurkistusikkuna kotikatsomoihin oli avattu.
MM2013-sivustolla otettiin käyttöön niin sanottu some-seinä, joka keräsi mielenkiintoisimmat somekeskustelut näyttävästi esille tv-lähetysten ohella. Sivusto toimi nimellä MM-Syke. Myös keski-ikäistynyt Tekstikanava valjastettiin esittämään syke-viestivirtaa – Tosin ilman Instagram-kuvia.MTVMEDIA_SocialTV_05_TrafficALL

Suomen olosuhteissa puhumme ennätyslukemista. Twitterin näkökulmasta olemme vielä kehitysmaa.

Suora lähetys on käynnistynyt kisastudiossaViestitulva yllätti jo ensimmäisenä päivänä suorien tv-lähetysten käynnistyessä ja tuhannet päivittäiset viestit rikastuttivat ilmiötä sekä tv-lähetyksiä aina mitalipeleihin saakka. Kuuden eri lähteen yhteenlaskettu viestimäärä ylitti lopulta 200000 maagisen rajan. Näistä lähes 138000 oli #mmkisat-hashtagilla varustettuja twiittejä. Suomen olosuhteissa puhumme ennätyslukemista.

MTVMEDIA_SocialTV_16_TwitterImpressions
Twitterin näkökulmasta olemme vielä kehitysmaa. Siitä huolimatta on syytä muistaa palvelun avoimen ekosysteemin tuomat mahdollisuudet: Vaikka #mmkisat-twiittejä kirjoitti vain reilun 15000 uniikin twiittaajan ryhmä, twiittien tavoittavuuden lukemat ylsivät miljooniin. Myös #mmkisat-twiittien paikkatiedot avaavat mielenkiintoisen ikkunan. Tämä lisäksi jääkiekkoa seuranneiden ja aiheesta twiitanneiden laite- sekä ohjelmistokanta kertovat omaa tarinaansa palvelun olevan vasta kuherruskuukaudella suomalaisten kanssa. Myös käyttäjätilien seuraajamäärät olivat valtaosalla alle sadan seuraajan lukemissa.MTVMEDIA_SocialTV_19_UsersTweetsFollowers

Mikä olisi #mmkisat-twiittien tavoittavuus, jos kaikki 4,1 miljoonaa jääkiekosta kiinnostunutta suomalaista twiittaisivat suoran televisiolähetyksen äärellä?

MTVMEDIA_SocialTV_06_Traffic_Game_01Potentiaalia ja kasvuvaraa kakkosruudun kautta tapahtuvan vuorovaikutuksen eri muotoihin on vielä lähes rajattomasti. Jääkiekkokansan kuunteleminen ja loputtomaan kysymystulvaan vastaaminen on koettu entistäkin tärkeämpänä elementtinä suorien lähetysten sisällöntuotannossa. Haluamme tulevaisuudessa rikastuttaa katselukokemusta entistäkin monipuolisemmin ja luoda jokaisesta hetkestä suuren elämysmatkan. Sisältöjä tehdään ihmisiä varten. Sisältöjä voidaan myös luoda yhdessä.

Jos kirjoitamme tässä tekstissä mainittujen kuuden eri viestilähteen hieman yli 200000 viestiä A4-arkeille käyttäen Arial-fonttia (koko 12) ja tekemällä rivivaihdon jokaisen viestin päätteeksi, viestit täyttävät lopulta 6461 A4-arkkia. Jos asettelisimme nämä A4-arkit jonoon pituussuunnassa Hartwall Arenan ulkoseinille, arkit kiertäisivät hallin yli 4,5 kertaa. Kuinka monta kierrosta saadaan vuonna 2014 Minskin hallin ympäri?

Juhani Tammisen kalapaita löysi uusia ulottuvuuksia.

Lue myös:
Putous on somelainen työvoitto

Kirjoittaja on MTV MEDIAn sosiaalisen TV:n tuottaja Internet- ja kuluttajaliiketoiminnan yksikössä. Martti Lindholm kirjoittaa social-TV -toimintojen mittaamisesta ja integroimisesta osaksi prime time tuotantoja parin viime vuoden kokemuksiin pohjautuen.

TWITTER @theMartti || INSTAGRAM @theMartti || TUMBLR themartti.tumblr.com
FOURSQUARE MTV MEDIA #SocialTV HQ

MTVMEDIA_SocialTV_01_LiveDashboardMTVMEDIA_SocialTV_17_MostActiveMTVMEDIA_SocialTV_18_MostAFollowedMTVMEDIA_SocialTV_20_TweetsDayHour_01MTVMEDIA_SocialTV_21_TweetsDayHour_02

, , , , , , , , , , , , ,

5 kommenttia

LYHYEN AIKAVÄLIN ENNUSTEITA

Onhan siitä jo puhuttu vuosia. Nettitv:stä ja videomainonnasta. Ilmiönä liikkuvan kuva IP-pohjainen jakelu on kuitenkin vielä vasta alullaan, joten keskustelua kannattaa vielä jatkaakin. Itse näen mediatalon näkökulmasta lyhyellä noin kuuden kuukauden aikajanalla kaksi hyvin merkittävää muutosta nettitv-palveluiden käytössä ja videomainonnassa. Kenties voisi puhua jopa murroksesta.

Kuva1_spottiblogi

Mobiilikäytön kasvaminen

Viime kuussa 15 % kaikista MTV MEDIAn nettitv:n Katsomon käynnistyksistä tuli mobiilipäätelaitteista (tabletit & puhelimet). Mobiilikäytön kasvu on huimaa, sillä viimeisen vuoden aikana Katsomon mobiilikäyttäjien määrä on yli kaksinkertaistunut. Käytämme videomainonnan trafikoimiseen ruotsalaista alihankkijaa nimeltä Videoplaza, jolla on tällä hetkellä asiakkaita kymmenistä isoista mediataloista ympäri maailmaa. Videoplazan kaikkien asiakkaiden tuottamista videokäynnistyksistä peräti lähes kolmannes tulee mobiilipäätelaitteista. Katsomo on tuota keskiarvolukua tällä hetkellä jonkin verran perässä, mutta uskon mobiilikäytön osuuden nousevan tuohon kolmasosaan tämän vuoden loppuun mennessä. Veikkaan myös että vuoden 2014 lopussa lähes puolet Maikkarin vod-sisällöstä kulutetaan tabletin tai kännykän kautta.

Kuva3_spottiblogi

Mainostajalle mobiilikäytön lisääntyminen on pääosin positiivinen juttu. Mainonnan kohdentaminen esim. eri käyttöjärjestelmiin/päätelaitteisiin mahdollistaa entistä tarkemman kohderyhmän tavoittamisen. Ja mikä tärkeintä, mobiilipäätelaitemainonta kasvattaa nettitv-kampanjoiden nettotavoittavuutta. Toivottavasti voimme lähitulevaisuudessa todentaa myös sen miten monikanavainen nettitv-kampanja lisää TV-kampanjan nettopeittoa.

Valitettavasti tämäkään asia ei ole täysin mustavalkoinen. Negatiivinen puoli mobiilikäytön kasvamisessa liittyy mainonnan interaktioon eli kansankielellä mainonnan klikkaamiseen. Useassa päätelaitteessa, mm. kaikki iOS-laitteet, mainontaa ei selainpohjaisessa mobiilivideopalvelussa voi klikata. Lisäksi, vaikka mainosta voisi klikata, mainostajan kampanjasivut tulisi optimoida eri päätelaitteille. Käytännössä videomainoskampanjoiden toteuttaminen mobiilipäätelaitteissa laskee kampanjoiden klikkiprosentteja, jotka ovat kuitenkin suuntaa-antava mittari mainonnan toimivuudesta myös tulevaisuudessa.

Maikkari reagoi mobiilikäytön kasvuun päivittämällä kuluvan viikon aikana Katsomon mainonnanhallintatyökalun tukemaan entistä paremmin kasvavaa mobiilikäyttöä. Jatkossa kaikki nettitv-kampanjat toteutetaan automaattisesti kaikissa päätelaitteissa, eli tietokoneissa, tableteissa ja puhelimissa. Luonnollisesti myös mainonnan kohdentaminen vain sovittuihin päätelaitteisiin onnistuu yhä helposti.

Kohderyhmäkauppa

Verkkomainonnassa innostutaan lähes joka vuosi jostain uudesta asiasta. Tänä vuonna ”kaikki” puhuvat RTBstä ja mystisestä ”big datasta”. RTB taistelee Suomessa vielä lähinnä bannermainonnan haasteiden parissa, mutta ”big data” monipuolistaa mielenkiintoisesti myös videomainonnan pelikenttää. Ja hyvä niin, sillä bannermainonnasta tuttujen monipuolisten kohdennusmahdollisuuksien tuominen videomainontaan lisännee nettitv:n kiinnostavuutta ja tehokkuutta entisestään. Termin ”big data” hyödyt verkkomainonnassa voinee kuvailla esimerkiksi seuraavasti; ”yksilöidyn käyttäjädatan hyödyntäminen entistä tarkemmin mainonnan kohdentamisesta”. Tämä mystinen ”data” voi olla käyttäjän aiempaa selaushistoriaa ja sen pohjalta tehtyjä olettamuksia, teknistä kohdentamista käyttäjän päätelaitteen/nettiselaimen mukaan tai jopa mainonnan kohdentamista säätilan perusteella. Sinänsä ihan tuttua tavaraa, mutta kuitenkin rutiininomaisessa mediaostamisessa melko uutta.

Aloitimme Pöllölaaksossa bannermainonnan kohderyhmäkaupan noin puoli vuotta sitten ja tuomme tämän uuden mainonnan kohdentamistavan kevään aikana myös Katsomoon. Käytännössä tarkoitan sukupuoleen ja ikäryhmään kohdistettua kohderyhmäkauppaa. Miltä tuntuisi esim. ostaa 25-44 vuotiaisiin miehiin kohdistetun TV-kampanjan tueksi nettitv-mainontaa tismalleen samassa kohderyhmässä?

Teemme tälle hetkellä vielä omia kohderyhmäkaupan testejä Katsomossa ja kohdennus näyttää kaikeksi onneksi toimivan ihan mukavasti. Pienten viilauksien jälkeen kohderyhmäkauppa komistuttaa Katsomon jo ennestään uljasta kaupallisten ratkaisuiden valikkoa kuluvan vuoden touko-kesäkuussa.

Jälkisanat

On hauska muistella muutaman vuoden takaista maikkarin sisäistä keskustelua nettitv-mainonnan tulevaisuudesta. Vastakkain oli kaksi toisistaan täysin eriävää näkökulmaa. Onko tulevaisuuden nettitv-mainonta ”vain entistä tarkemmin kohdistettua ja kaksisuuntaista tv-mainontaa” vai muodostuuko nettitv:n ympärille täysin oma mainosekosysteemi bannermainonnan rich media -mainosmuotoja mukailevien mainosratkaisuiden kautta. Jälkiviisaus on aina viisauden lajeista helpoin, mutta jännästi lähes kaikki mainonta kotimaisissa nettitv -palveluissa on tällä hetkellä, ja nähtävästi myös lähivuosina, aika lähellä perinteisiä 30 sekunnin TV-spotteja. Mutta luonnollistahan se on… nettitv-mainonta on ”vain” TV-mainontaa, jossa on paluukanava ja jota jaellaan entistä tarkemmille kohderyhmille.

Kuva2_spottiblogi

, , ,

Jätä kommentti

IT MIGHT WORK…. EIKU TOTTA KAI SE TOIMII!

Uusien asioiden tekeminen on jännää, kivaa ja työmaailmassa usein stressaavaa. Projektit monimutkaistuvat, viivästyvät ja muuttuvat usein matkan varrella hankalimmiksi. Mutta mitä haastavampi projekti sitä hienompi fiilis on, kun homma on saatu pakettiin. Itse sain kokea näitä onnistumisen tunteita, kun viime syksynä vuoden synnytyksen jälkeen saimme netin kohderyhmäkauppatyökalun valmiiksi.

Jälkikäteen on helppo tunnustaa, että olin kohdentamisen lopullisen toimivuuden kanssa aika ”it might work” –tyyppisessä tilassa ihan kalkkiviivoille asti. Loppujen lopuksi kohdentamisen hyödythän voidaan mitata vasta täysin toimivalla järjestelmällä ja oikeilla nettikampanjoilla.

Tammikuun lopun häämöttäessä olemme pyörittäneet jo kymmeniä kohderyhmäkaupan kampanjoita ihan oikeille asiakkaille ja pääsääntöisesti jokaisessa (lue: yli 90 % kampanjoista) raportoitavat tunnusluvut ovat selvästi kohdentamattomia verrokkikampanjoita parempia:

  • kohdentaminen on parantanut klikkiprosentteja kymmeniä ja monessa tapauksissa jopa toista sataa prosenttia
  • mainoksen näyttöaika on selvästi parempi kohdennetuissa kampanjoissa
  • kohderyhmäkaupan kampanjat tavoittavat tarkasti mainostajan tavoitekohderyhmän
  • muutaman casen otannalla kohdentaminen on parantanut myös verkkokaupan konversiota huomattavastiKuva2 Kuva1

Kohderyhmäkaupan ehdoton kivijalka on kohdentamisen tarkkuus, eli miten takaamme, että kontaktit, jotka teknisesti katsomme kuuluvan esimerkiksi 25-54 -vuotiaille miehille,  toteutetaan myös oikeasti ko. kohderyhmässä. Tarkkuutta olemme evaluoineet parantuneiden kampanjaraporttien lisäksi myös yhdistämällä profilointidatan analytiikkadataan.

Tulokset ovat olleet erittäin rohkaisevia, kuten alla olevasta kuvastakin näkee. Miehet katsovat ja lukevat F1 ja Ralli -artikkeleita, nuoret naiset kuluttavat netistä BB -sisältöä jne.

Itse asiassa netin kohderyhmäkauppa näyttää niin toimivalta, järkevältä ja luonnolliselta verkkomainonnan vaihtoehdolta, että uskon sen syrjäyttävän nykyisen sivustokohtaisen display-mainonnan ostamisen jo tämän vuoden aikana.

Kuva3Myös kolikon toinen puoli on kiinnostava. Kohderyhmäkaupan, inscreen-mainosnäyttöjen sekä esimerkiksi isojen mainospintojen kautta ns. ”premium-display” on ihan oikeasti premiumia ja yhä relevantimpi brändimainonnan väline. Tätä kautta verkkomedian on entistä helpompaa kehittää myös premiumin ulkopuolelle jäävää varantoa.

Myös tätä, kokonaisuudessaan hyvin merkittävää, osaa verkkomedian mainosnäyttövarannosta tulee kehittää ja yksinkertaistaa etenkin taktisen verkkonäkyvyyden mainosvälineenä. Konkreettisesti tämä tarkoittaa Maikkarille mm. astumista RTB-markkinalle. RTB:n kautta saamme avattua mediatoimistoille toisen ostoputken, joka tukee ”premium-displayta” ja Dive-järjestelmää. Tosielämässä MTV3.fi ja RTB kohtaavat toisensa ihan tässä helmikuun alussa. Siis helmikuussa 2013 🙂

Pasi Raassina

, ,

1 kommentti

NOPEAMMIN, TARKEMMIN JA MONIPUOLISEMMIN

Eli olympiahengessä citius, altius, fortius… tai ainakin jotain sinnepäin. Kirjoitin muutama viikko sitten Spotti-blogiin artikkelin inscreen-mainonnasta ja Maikkarin tavoitteesta nostaa display-mainonnan arvoa brändimainonnan välineenä. Nyt tarina jatkuu, sillä lanseeraamme ensi viikon alussa subjektiivisesti katsottuna mullistavan Dive-järjestelmän. Dive nopeuttaa nettikampanjoiden varaamista, auttaa mainostajia tavoittamaan entistä tarkempia kohderyhmiä ja monipuolistaa kampanjaraportointia.

Käytännön tasolla puhumme mediatoimistoille tarkoitetusta verkon yli toimivasta nettikampanjoiden bookkaustyökalusta, MTV3.fi kävijöiden tarkemman profiloinnin kautta toteutuvasta kohderyhmäkaupasta sekä profiilitietojen tuomisesta kampanjaraportteihin.

Kaikkien huikaisevien uudistusten, lisätään yllä olevaan listaan vielä edellisen blogikirjoituksen inscreen-mainonta, pyörteessä on tärkeä pitää lopullinen tavoite mielessä; verkkomainonnan nostaminen varteenotettavaksi brändimainonnan työkaluksi. Tähän päivään mennessä kotimaiset verkkomediat ovat lähtökohtaisesti raportoineet mainostajille ainoastaan suoramarkkinointiin viittaavia tunnuslukuja; klikkejä ja mainosnäyttöjä. Ei siis ihme, että myös keskustelut mainonnan toimivuudesta käsittelevät hyvin usein näitä samoja mittareita eivätkä aitoja brändimainonnan mittareita. Muuta tietoa kampanjan toimivuudesta kun ei vain yksinkertaisesti ole ollut saatavilla.

Tilanne on monella tavalla ristiriitainen. Yhä useampi mainostaja seuraa verkkoanalytiikan kautta oman sivustonsa toimivuutta, mutta samalla verkkomainonnan todellisten vaikutusten seuraaminen on jämähtänyt melko alkukantaisesti puhtaasti mainosnäyttö & klikki -asteelle. Tähdennän vielä, että vastuu verkkomainonnan ja sen mittareiden kehittämisessä tulee olla nimenomaan medioilla, eikä missään nimessä esimerkiksi mediatoimistoilla tai mainostajilla. Olisiko peräti niin, että display-mainonnan viime vuosien nopea kasvu on tuudittanut mediat liialliseen hyvän olon tunteeseen, meneehän tämä ihan hyvin tässä näinkin…

Diven kautta MTV MEDIA ottaa huikean tiikerinloikan eteenpäin, sillä täysin uuden verkkomainonnan ostotavan eli kohderyhmäkaupan lisäksi jatkossa kaikissa näyttöpohjaisten kampanjoiden kampanjaraporteissa kerrotaan kampanjan nähneiden ihmisten profiilitiedot. Esimerkiksi automainostajalle kohderyhmäkauppa antaa oivallisen mahdollisuuden kohdentaa kampanja juuri oikealle ”uuden auton ostajan” kohderyhmälle.

Tulemme tekemään Diven tiimoilta kattavan mediatoimistokierroksen loka-marraskuussa. Mikäli juuri sinä, mediatoimiston digisuunnittelija, haluat omat tunnukset järjestelmään etukäteen, pistä meili allekirjoittaneelle. Virallisempaa lisätietoa kohderyhmäkaupasta löydät Spotista.

Lopuksi. TNS Gallupin uuden Online Advertising -tutkimuksen mukaan MTV3.fi on kaupallisesti kaikkein kiinnostavin verkkomedia. MTV3 kiittää suomalaisia mainostajia luottamuksesta. Haaste on todella suuri, mutta tavoitteenamme on pitää ykköspaikasta kiinni myös jatkossa.

Pasi Raassina

Jätä kommentti

Klikkiseurannasta kohti brändimainonnan mittareita

MTV MEDIAn verkkomainonnassa siirryttiin kesäkuussa inscreen-aikaan. Näin muutaman kuukauden kokemuksella on hyvä analysoida, miten uusi mainosnäyttöjen myyntitapa on otettu markkinoilla vastaan, miltä kampanjaraportit näyttävät ja miten muutos on vaikuttanut median myymään mainosnäyttövarantoon.

Inscreen-mainosnäyttöjen myyminen on luonnollisesti ehdoton etu mainostajille. Median myydessä vain kuluttajien nettiselaimilla oikeasti näytettyjä mainoksia verkkokampanjan hukkakontaktit vähenevät huomattavasti. Samalla vastuu mainonnan toimivuudesta ja kuluttajien kiinnostuksen herättäminen siirtyy oikeutetusti hieman enemmän mainoksen luovan toteutuksen vastuulle. Toki myös mainospaikan sijoittelulla on yhä merkitystä. Hyvänä esimerkkinä MTV3.fin uusittu urheilu-sivusto, jossa mainosboksi on sijoitettu suoraan artikkelin viereen.

Inscreen-kampanjoiden raportit ovat mielenkiintoista luettavaa. Niistä lisätietoa Spotissa.

Mainostajien tietoisuus inscreen-mainonnasta on yhä melko vaatimatonta, mutta uuden myyntitavan idea ja edut avautuvat lyhyen keskustelun jälkeen helposti käytännössä kaikille. Mediatoimistot puolestaan ovat ”pyytäneet” uutta myyntitapaa jo aiemmin. Uskoakseni jokainen mediatoimiston digisuunnittelija kiinnittää huomiota ostamiensa mediapintojen inscreen-arvoon sekä sijoitteluun verkkosivulla. Myös media hyötyy inscreen-näyttöjen myymisestä, vaikka joutuu samalla luopumaan karkeasti 20-30 prosentista kokonaismainosvarannostaan (= mainoslataukset, joita ei scrollata käyttäjän selaimille).

Yksinkertaisten syiden, kuten sivuston preferenssin nouseminen mediatilan ostajien keskuudessa, lisäksi tilannetta voidaan tarkastella myös laajemmin.  Kansantaloustieteen perusteissa puhutaan vapaan markkinatalouden toiminnasta, jossa hyödykkeen hinta muodostuu vapaasti kysynnän ja tarjonnan säätelemänä. Verkkomainonnan markkinat ovat globaalisti epäterveet, sillä mediatilan tarjonta ylittää voimakkaasti mediatilan kysynnän. Ylisuuri tarjonta johtaa kysynnän ja tarjonnan teorian mukaan aina hintojen alenemiseen ja näin on käynyt myös netin mainostilan myymisessä. Räikeimmissä tapauksissa hintojen jopa romahdusmainen aleneminen uhkaa median mahdollisuutta järkevän liiketoiminnan tekemiseen.

Itse toivon, että mm. inscreen-näytöt – ja vaikkapa MTV MEDIAn myymän mediatilan kapasiteetin merkittävä väheneminen – tervehdyttävät omalta osaltaan kotimaan verkkomainonnan markkinaa. Terveet markkinat ovat myös mainostajan etu, sillä tätä kautta media pystyy tarjoamaan entistä luovempia, mitattavampia, monipuolisempia ja tutkitusti tehokkaampia verkkomainonnan ratkaisuja. Kaiken kaikkiaan inscreen-näyttöjen tyyppinen, loppujen lopuksi hyvin yksinkertainen, muutos verkkomainonnan myymisessä voi parhaimmillaan vaikuttaa myönteisesti koko verkkomarkkinan kehittymiseen. Yhden ”verkkomainonnan kontaktin” suhteellinen paremmuus muihin mediaryhmiin verrattuna paranee ja keskustelu verkkomainonnan tehosta siirtyy entistä enemmän klikeistä brändimainonnan mittareihin.

Toivottavasti muut kotimaiset verkkomediat seuraavat Maikkarin jalanjälkiä ja ottavat viimeistään vuoden 2013 aikana inscreen-mainosnäytöt myytäväksi valuutaksi.

Pasi Raassina

,

1 kommentti

%d bloggers like this: